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Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Vente d'un dossier personnalisé de clarification relationnelle (« Plan Clarté Relationnelle 72h »). Vendeur : Gabriel Ablancourt, micro-entreprise (SIRET 884 181 066 00017), Saint-Pierre (97410).

2. Description du service

Le service ne garantit pas le retour, la réconciliation ou le changement de comportement de l'autre personne.

3. Prix

27 euros TTC, paiement unique. Tarif de lancement, susceptible d'évoluer.

4. Paiement

Paiement unique par carte bancaire via Stripe. Aucune donnée de carte n'est conservée par le vendeur. Facture fournie après achat.

5. Délai de livraison

Première lecture personnalisée : immédiate, à l'écran, après le quiz. Dossier complet : sous 48h par email à l'adresse fournie.

6. Droit de rétractation

Délai légal de 14 jours à compter de la commande. Le dossier étant un contenu numérique personnalisé et produit spécifiquement pour le client :

7. Garantie commerciale (« Garantie clarté »)

Si le dossier ne correspond manifestement pas aux réponses fournies, il est repris gratuitement. Cette garantie ne constitue pas un droit à remboursement automatique et ne s'applique pas à une insatisfaction liée à l'issue de la situation relationnelle elle-même.

8. Obligations et limites du service

Obligation de moyens, pas de résultat. Le service ne remplace pas un accompagnement thérapeutique ou psychologique. En cas de détresse aiguë ou de danger, le service oriente vers des ressources d'urgence gratuites (3114, 3919) et invite à consulter un professionnel qualifié.

9. Intelligence artificielle

Une partie du contenu du dossier est générée par un système d'intelligence artificielle (Claude, Anthropic) à partir des réponses fournies, puis peut faire l'objet d'une vérification. Tu es informé(e) de cette nature hybride de la production.

10. Service client et médiation

Contact : contact@clarte72h.fr. Recours gratuit à un médiateur de la consommation possible. Plateforme ODR européenne disponible.

11. Droit applicable et juridiction

Droit français applicable. Juridiction du domicile du consommateur possible en cas de litige.